“Ruhsatı almak bir başlangıçtır; asıl başarı, saat gibi işleyen bir sistem kurmaktır.”

Klinik açılış sürecinin en kritik aşaması, kapılar açıldığında sistemin hatasız dönmesini sağlamaktır. 20 yılı aşkın sağlık sektörü yöneticiliği tecrübemizle, kliniğinizin tüm idari ve operasyonel altyapısını anahtar teslim kuruyoruz

1. Akıllı Randevu ve Hasta Kayıt Sistemleri

Kliniğinizin gelir kapısı randevu defteridir. Bu sistemin manuel hatalardan arındırılması gerekir.

• Sıfır Kayıp Politikası: Randevu iptallerini minimize eden, otomatik hatırlatma mekanizmalarına sahip sistemlerin kurgulanması.
• Online Entegrasyon: Web siteniz ve sosyal medya mecralarınızla tam entegre, 7/24 randevu alabilen altyapıların seçimi ve kurulumu.

2. Klinik Otomasyonu ve HBYS Seçimi

Yüzlerce yazılım arasından sizin branşınıza ve iş akışınıza en uygun olanı seçiyoruz.

• Dijital Dönüşüm: Hasta kartlarından stok takibine, mali raporlamadan e-reçete süreçlerine kadar tam dijitalleşme.
• Veri Güvenliği: KVKK uyumlu veri saklama ve yedekleme protokollerinin oluşturulması.

3. Profesyonel Personel Eğitimi ve İK Yapılandırması

Ekibiniz, kliniğinizin markasını temsil eder.

• Ön Büro ve Karşılama: Hastanın kliniğe girdiği ilk andan itibaren uygulanacak profesyonel karşılama ve iletişim protokolleri.
• Satış ve İletişim Teknikleri: Sağlık turizmi ve estetik birimlerinde “satış kapatma” ve hasta ikna süreçlerinin eğitimi.
• KPI ve Performans Yönetimi: Personelinizin verimliliğini ölçebileceğiniz objektif kriterlerin belirlenmesi.

4. İş Akış Modelleri (Workflow) ve Verimlilik

Karmaşayı bitiren, her personelin neyi, ne zaman yapacağını bildiği net şemalar.

• Hasta Yolculuğu (Patient Journey): Hastanın kliniğe girişinden çıkışına kadar olan tüm temas noktalarının (karşılama, muayene, ödeme, uğurlama) optimize edilmesi.

• Maliyet ve Stok Yönetimi: Sarf malzemelerin takibi, tedarikçi yönetimi ve kliniğin gizli giderlerinin kontrol altına alınması.

İstanbul genelindeki klinik ve muayenehaneler için yerinde operasyonel analizler sunuyoruz.